如果出于道德標(biāo)準(zhǔn)的原因，我很贊成你舉報。好些年前了吧，我還是一只什么都不明白的小萌新，站在大堂迎送客戶，一臉的微笑，有，他行長也不是白當(dāng)?shù)模闳宋⒀暂p，要搞清楚自己的舉報會不會反傷了自己，所謂“損人損己”就是這樣，突然，一位大爺在廳堂里大吼起來，罵我們無良，吃人錢財云云。

1、工行銀行最怕碰到什么投訴？

好些年前了吧，我還是一只什么都不明白的小萌新，站在大堂迎送客戶，一臉的微笑。突然，一位大爺在廳堂里大吼起來，罵我們無良，吃人錢財云云，我心里一緊，當(dāng)時正好碰上同班的大堂請假去醫(yī)院看病了。于是趕忙過去問老人什么情況，結(jié)果我被老人莫名指著鼻子罵了老半天，拉著我不放，甚至還動手槌了我兩下，大喊銀行搶錢…最后好不容易才搞明白，老人家的錢被“卡鈔”了，實際上卡鈔是一種正?，F(xiàn)象，存款機長時間工作外加有異物掉入都會引起卡鈔，這種情況我們都會很快處理的，可是老人家以為我們有人貪圖他的錢，說自己早上在網(wǎng)上看見說在銀行存錢要小心…最后，順利解決問題，老人也開心的走了，還給我道了個歉。

我以為一切都過去了，放放心心回了家，結(jié)果第二天就接到了投訴工單，有人投訴說我們在廳堂欺負(fù)老人，而且還把視頻發(fā)到了網(wǎng)上…我們一驚，連忙看了監(jiān)控錄像，原來是一位熱心的大哥把我被老人罵的全過程錄了下來，當(dāng)然，見老人的怒火消退，他也停止了錄像…這該怎么解釋呢？即使有監(jiān)控錄像作證，各種監(jiān)察的內(nèi)控的來找我們談話，各種匯報材料寫了又寫。

最后還好是聯(lián)系到了老人作證才消停下去，處理結(jié)果也答復(fù)了那個熱心男人，他也表示既然老人認(rèn)可，那他就刪除視頻。本以為一切都過去了，可第二天我們又收到了工單，熱心的男人又找到了我們的問題，原來當(dāng)時有個男桂圓剛好輪班出去吃飯回來，進門時手里的煙沒滅…煙沒滅…煙沒滅?。。亢髞砺犨@同事解釋，他準(zhǔn)備進門時發(fā)現(xiàn)廳堂有人爭吵，就趕緊跑進來看是啥情況…而這一段他拿著煙進門的一幕剛好被拍了進去，

于是…總行認(rèn)定這是有責(zé)投訴…全行100多人（是的，同一個轄屬的所有網(wǎng)點和二線）全體員工扣減績效500元，那位拿著煙進門的小伙子扣減績效5000元，管理人員都按上年總收入的一個百分比扣了一筆不少的績效。被罰的人都表示，沒話說，而大哥得到答復(fù)，表示認(rèn)可，深藏功與名…喜大普奔?。ㄟ€好當(dāng)時我的處理過程沒有問題，否則自己當(dāng)時是啥子結(jié)果還真不好說，

2、我能舉報銀行行長嗎？

人心的黑暗由此可見一斑。自己出了車禍，造成他人損傷，需要賠償，這個時候，本人不是想著如何掙錢補償，而是想著如何訛行長一番。我很不明白行長為什么要給你報銷5000費用，你是不是銀行正式員工都沒有關(guān)系，員工出車禍卻由銀行出錢補償給員工，他這行長哪來的底氣？這筆錢從哪里支出？莫非有小金庫？至于行長有把柄落在你手里，只能說明這家銀行管理本身就亂七八糟。

車禍與把柄之間，沒有必然聯(lián)系，你要訛他，隨時都可以，話說回來，既然你隨時都能訛他，人家還會讓你在那里工作嗎？還有，他行長也不是白當(dāng)?shù)模闳宋⒀暂p，要搞清楚自己的舉報會不會反傷了自己，所謂“損人損己”就是這樣。當(dāng)然，如果出于道德標(biāo)準(zhǔn)的原因，我很贊成你舉報，從你的敘述就可以知道這個行長確實有問題，不過與你的車禍無關(guān)。